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Política de Privacidad: cómo cuidamos su información

En brtano, la información que usted nos entrega para abrir su cuenta, depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, y acceder al lobby queda bajo nuestro resguardo.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolDerechos de acceso y rectificaciónCasino en vivo y tragamonedas
brtano Política de Privacidad: cómo cuidamos su información
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, puede escribirnos directamente a través de los canales de atención disponibles. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes de privacidad con el mismo canal que usa para ayuda con la cuenta o incidencias de pago. El acceso a estos canales está disponible para usuarios en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Chat en vivo

Inicie una conversación desde el ícono de ayuda en la esquina inferior derecha. Indique que su consulta es sobre privacidad de datos para que el agente la derive correctamente.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta, con su número de usuario y el tipo de solicitud (acceso, rectificación o supresión).

Soporte en español

Todos los agentes atienden en español. Para solicitudes de datos, tenga a mano el correo con el que abrió su cuenta y el método de pago registrado (Yape, Plin o PagoEfectivo).

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa, no solo una declaración. Aplicamos cifrado SSL en todas las transmisiones y almacenamos las contraseñas con hash para que ni nuestro propio equipo pueda leerlas. Los datos de pago —números de operación de Yape, referencias de PagoEfectivo— se conservan el tiempo que exige la normativa local y luego se eliminan o se anonimizan. El acceso a su información personal dentro de nuestra plataforma está restringido por roles, de modo que solo el personal autorizado puede consultarla para resolver su caso

Cifrado en tránsito Cada vez que ingresa su clave o confirma un depósito con Yape o Plin, la conexión viaja cifrada con SSL para que ningún tercero intercepte sus datos.
Cookies y sesión Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras navega entre el casino en vivo y las apuestas deportivas; puede eliminarlas desde la configuración de su navegador.
Retención de datos Conservamos su información el período mínimo que la ley local exige. Pasado ese plazo, los datos de pago y navegación se eliminan o se anonimizan de forma sistemática
Solicitudes de acceso Puede pedir una copia de sus datos personales en cualquier momento escribiendo al correo de privacidad desde la dirección registrada en su cuenta.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre cómo brtano maneja su información personal, qué derechos tiene y cómo ejercerlos desde su cuenta.

Recopilamos su nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad que la normativa exige. También registramos los métodos de pago que usted vincula, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

No vendemos sus datos a terceros. Solo los compartimos con proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando la ley local lo exige

Sí. Puede solicitar la supresión de su información escribiendo al correo de privacidad con su número de usuario. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley local vigente en su región

La verificación es un paso obligatorio para confirmar que la cuenta le pertenece a usted. Se solicita al retirar fondos o al superar ciertos montos. Los documentos se cifran y no se comparten con terceros fuera del proceso de verificación.

Las cookies mantienen su sesión activa mientras navega entre las secciones de la plataforma. Puede eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador sin perder su cuenta ni su historial de pagos.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, no podrá completar el registro ni operar la cuenta, independientemente del dispositivo que use
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.