Referencia

Depósitos, retiros y verificación en brtano

En brtano puede cargar su saldo con Yape, Plin o PagoEfectivo desde el celular, y retirar a su cuenta en BCP o Interbank sin salir de la aplicación. El acceso a estos servicios depende de la ley local y las regiones habilitadas en Perú

Yape y PlinPagoEfectivoBCP e InterbankRetiros verificadosCuenta segura
brtano Depósitos, retiros y verificación en brtano
brtano Cargue saldo en su cuenta brtano

Cargue saldo en su cuenta brtano

Cargar su cuenta es directo: ingrese al área de caja desde el celular o la computadora, elija el método que prefiera —Yape, Plin o PagoEfectivo— y siga los pasos que aparecen en pantalla. Yape y Plin procesan el movimiento con su PIN de la billetera; PagoEfectivo genera un código de pago que puede completar en agentes autorizados o banca en línea. El

saldo queda reflejado en su billetera de cuenta una vez que el sistema confirma la operación. Si en Tacna o cualquier otra región el método elegido no está disponible, el sistema se lo indicará antes de confirmar.

  • Abra la caja de su cuenta — Ingrese a brtano, vaya a la sección de caja y seleccione la opción de depósito.
  • Elija Yape, Plin o PagoEfectivo — Seleccione el método de pago local que usa habitualmente. Cada opción muestra los datos necesarios en pantalla
  • Confirme el monto y autorice el pago — Ingrese el monto en soles (S/), autorice desde su billetera digital o genere el código PagoEfectivo según corresponda.
  • Verifique el saldo en su cuenta — Una vez procesada la operación, el saldo aparece en la billetera de su cuenta brtano listo para usar.
MÉTODOS DE PAGO

Formas de pago disponibles en brtano

Usamos los métodos que ya conoce: billeteras digitales locales para depósitos rápidos desde el celular y transferencias bancarias para retiros a su cuenta. Todos operan en soles (S/) y el acceso depende de las regiones habilitadas conforme a la ley local

Yape

Depósito desde la aplicación Yape con su PIN. Rápido y disponible las 24 horas desde el celular.

Plin

Cargue saldo con Plin desde la aplicación de su banco. El proceso se completa en pocos pasos.

PagoEfectivo

Genere un código de pago en brtano y complételo en agentes autorizados o banca en línea.

BCP

Retiros y transferencias bancarias a su cuenta en BCP en soles (S/).

Interbank

Retiros a cuenta Interbank; ingrese sus datos bancarios una vez y quédense guardados para futuras operaciones.

brtano Confirme su identidad para operar sin límites

Confirme su identidad para operar sin límites

La verificación de su cuenta es el paso que permite operar con normalidad en brtano: retirar fondos, actualizar datos y mantener el acceso seguro. El proceso consiste en subir una imagen de su DNI vigente —ambas caras— y una foto reciente con el documento en mano. Nuestro equipo revisa la información; si falta algo, le avisamos por el canal de soporte en

español. Una cuenta verificada reduce los tiempos en retiros y evita inconvenientes si su billetera o datos bancarios cambian. Completar este paso es sencillo desde el celular y no requiere enviar documentos físicos.

  • Ingrese a verificación en su perfil — Desde la configuración de su cuenta brtano, acceda a la sección de verificación de identidad.
  • Suba las imágenes de su DNI — Fotografíe el anverso y reverso de su DNI vigente con buena iluminación y sin recortes en los bordes.
  • Adjunte una foto con su documento — Tome una foto reciente sosteniendo su DNI junto al rostro para que el equipo pueda confirmar la titularidad.
  • Espere la revisión del equipo — Nuestro soporte en español revisa la solicitud y le notifica el resultado; si falta algún documento, le indicamos cuál.
brtano Retire sus fondos a cuenta bancaria

Retire sus fondos a cuenta bancaria

Para retirar, su cuenta debe estar verificada —ese paso protege tanto su dinero como el acceso a la plataforma. Desde la sección de caja, indique el monto que desea retirar y elija transferencia a BCP o Interbank. El sistema pedirá los datos de su cuenta bancaria la primera vez; en retiros posteriores puede usar los datos ya guardados. Si su identidad aún

no está confirmada, el proceso de retiro lo llevará directo a la verificación antes de continuar. Los retiros quedan sujetos a la ley local y las regiones habilitadas

  • Vaya a retirar en la caja — Acceda a la sección de retiros desde su cuenta brtano y seleccione transferencia bancaria.
  • Indique el monto y el banco — Escriba el monto en soles (S/) y elija BCP o Interbank como destino del retiro.
  • Ingrese o confirme sus datos bancarios — Revise el número de cuenta y el nombre del titular; si ya los registró antes, solo confirme que son correctos.
  • Espere la confirmación del proceso — brtano notifica cuando el retiro es procesado; el tiempo final depende del banco receptor.

Preguntas sobre la banca de su cuenta

Estas son las dudas que más nos consultan sobre depósitos, retiros y verificación en brtano. Si su caso no está aquí, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle.

Puede depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo. Los tres operan en soles (S/) y están disponibles desde el celular o la computadora según la región habilitada.

Sí. La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro. Solo necesita su DNI vigente y una foto con el documento; el proceso se completa desde el celular.

El monto mínimo varía según el método de pago elegido. El sistema le muestra el límite correspondiente antes de confirmar cualquier operación de depósito.

Espere unos minutos y actualice la página. Si el saldo no aparece, contacte a nuestro soporte en español con el comprobante de la operación para revisar el movimiento.

Por ahora los retiros se procesan a cuentas en BCP e Interbank en Perú. Ingrese los datos de su cuenta bancaria en la sección de retiros y nuestro sistema los guarda para futuras operaciones.

Nuestro equipo de soporte en español revisa las solicitudes en el menor tiempo posible. Si falta algún documento o la imagen no es clara, le avisamos para que pueda volver a enviarla.
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brtano Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.